Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment SAINT ROME ACCESSOIRES SASU collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD.

2. Données collectées

Les informations que nous collectons incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Données de commande : détails des produits commandés, point de retrait choisi pour les livraisons en point relais.
• Données de paiement : lors du paiement via Stripe, les informations bancaires sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, navigateur utilisé, etc.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons, y compris les envois via Mondial Relay et La Poste.
• Le suivi des relations clients, pour assurer un service après-vente de qualité.
• L'amélioration des services et de l'expérience utilisateur sur le site.

4. Partage des données

SAINT ROME ACCESSOIRES SASU s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger les données personnelles avec des tiers, sauf pour les finalités nécessaires :

• Partenaires de livraison : Nous partageons les informations de livraison avec Mondial Relay et La Poste pour la gestion et le suivi des commandes.
• Prestataire de paiement Stripe : Les informations de paiement sont traitées par Stripe de manière sécurisée et conformément aux normes PCI-DSS.

5. Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.
• Données de paiement : les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : conservées pour une durée de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données personnelles.
• Rectification : corriger des informations inexactes.
• Suppression : demander l’effacement des données.
• Opposition : refuser l’utilisation des données, notamment pour des traitements marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@makeupshowcosmetics.com.

7. Sécurité des données

SAINT ROME ACCESSOIRES SASU prend les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé :

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
• Les paiements sont traités par Stripe via une connexion cryptée.

8. Cookies et traçabilité

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre le suivi des commandes. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute demande ou information concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Email : contact@makeupshowcosmetics.com